이용약관 – 영국 ETA 서비스

최종 업데이트: 2025년 9월 1일

영국 ETA 서비스에 오신 것을 환영합니다. 본 이용약관("약관")은 당사 웹사이트 및 서비스의 이용을 규율합니다. 당사 플랫폼에 접속하거나 이를 이용함으로써 귀하는 본 약관에 동의하게 됩니다. 신청을 시작하시기 전에 본 약관을 주의 깊게 읽어 주시기 바랍니다.

1. 당사 서비스

영국 ETA 서비스 는 영국 전자여행허가(UK ETA) 신청을 지원합니다. 당사는 영국 정부와 제휴 관계에 있지 않습니다. 당사는 제3자 서비스 제공업체로서 다음과 같은 방식으로 귀하의 신청을 간소화합니다:

• 안전한 온라인 신청 플랫폼 제공.
• 오류를 줄이기 위한 제출 전 정보 검토.
• 전체 절차에 걸친 고객 지원 제공.

ETA 신청에 대한 최종 결정은 오로지 영국 이민 당국에 있습니다.

2. 자격 요건

당사 서비스를 이용하려면 귀하는 다음 조건을 충족해야 합니다:

• 만 18세 이상이거나, 부모/보호자의 동의를 받아 신청해야 합니다.
• ETA 대상국의 유효한 여권을 소지해야 합니다.
• 정확하고 완전하며 진실된 정보를 제공해야 합니다.

3. 요금 및 결제

• 공식 UK ETA 수수료는 영국 정부가 정합니다.
• 당사 서비스에는 안전한 처리, 전문가 검토 및 고객 지원을 포함하는 추가 처리 및 지원 수수료가 포함됩니다.
• 모든 수수료는 결제 전에 명확하게 표시됩니다.
• 결제는 신뢰할 수 있는 결제 제공업체를 통해 안전하게 처리됩니다.

4. 처리 및 승인

• 당사는 신속한 신청 처리를 위해 노력하지만, 승인 기간은 영국 당국이 결정합니다.
• 당사 서비스를 통한 신청 제출이 승인을 보장하지는 않습니다.
• 정부 측 처리 지연, 정보 오류, 또는 서류 미비로 인해 지연이 발생할 수 있습니다.

5. 취소 및 환불

• 영국 당국에 제출되기 전에는 취소를 요청하여 당사 서비스 수수료의 환불을 받을 수 있습니다.
• 신청서가 제출된 이후에는 정부 수수료 및 서비스 수수료는 환불되지 않습니다.
• 환불 가능 여부는 사안별로 평가됩니다.

6. 이용자의 책임

당사 서비스를 이용함으로써 귀하는 다음 사항에 동의합니다:

• 정확하고 진실된 정보만 제공할 것.
• 제출 전에 모든 신청 세부 정보를 다시 확인할 것.
• 당사 웹사이트를 부정행위, 허위 신청, 무단 접근 등 불법적인 목적으로 오용하지 않을 것.

7. 책임의 제한

• UK ETA Service는 정부의 결정으로 인한 신청 거부, 여행 차질 또는 손실에 대해 책임을 지지 않습니다.
• 당사의 통제를 벗어난 지연(정부 시스템, 불가항력적 사건, 또는 기술적 문제 등)에 대해서도 당사는 책임을 지지 않습니다.
• 당사의 최대 책임은 당사 서비스 수수료로 지급된 금액으로 제한됩니다.

8. 데이터 보호

당사는 개인정보처리방침에 따라 귀하의 개인정보를 보호합니다. 당사 서비스를 이용함으로써 귀하는 해당 방침에 설명된 바와 같이 당사가 귀하의 데이터를 수집 및 이용하는 것에 동의하게 됩니다.

9. 제3자 서비스 및 외부 링크

당사 플랫폼에는 외부 웹사이트, 제3자 소프트웨어 또는 연동 서비스로 연결되는 링크가 포함될 수 있습니다. 당사는 서비스를 효율적으로 제공하기 위해 안전한 결제 처리업체 및 고객 지원 소프트웨어 등 신뢰할 수 있는 제3자 서비스 제공업체와 협력할 수 있으며, 이들은 구속력 있는 데이터 보호 계약을 엄격히 준수하여 사용자 데이터를 처리합니다. 당사는 제3자 웹사이트 또는 서비스의 콘텐츠, 보안, 약관 또는 개인정보처리방침에 대해 어떠한 통제권도 없으며 책임도 지지 않으며, 이러한 도구의 이용은 전적으로 귀하 자신의 책임 하에 이루어집니다.

10. 지적 재산권

• 본 웹사이트의 모든 콘텐츠, 디자인 및 브랜딩은 영국 ETA 서비스 의 자산입니다.
• 사전 서면 동의 없이 당사 자료를 복제, 배포 또는 이용할 수 없습니다.

11. 약관의 변경

당사는 언제든지 본 약관을 업데이트할 수 있습니다. 업데이트 사항은 새로운 발효일과 함께 본 페이지에 게시됩니다. 당사 서비스를 계속 이용하는 것은 개정된 약관에 동의하는 것을 의미합니다.

12. 준거법

본 약관은 미국의 법률에 의해 규율됩니다. 모든 분쟁은 미국 법원의 관할에 따릅니다.

13. 분리 가능성

본 약관의 어떠한 조항이 불법적이거나 집행 불가능한 것으로 판명되는 경우, 해당 특정 조항은 분리되며, 나머지 조항의 유효성 및 집행 가능성에는 영향을 미치지 않습니다.

14. 완전한 합의

본 약관은 당사의 개인정보처리방침과 함께, 귀하와 UK ETA Service 간 당사 웹사이트 및 서비스 이용에 관한 완전한 합의를 구성합니다.

15. 지역별 규정

아래에 명시된 규정은 지정된 관할 구역에 위치한 이용자에게 당사의 표준 약관에 추가하여 적용됩니다. 이러한 지역별 규정과 당사의 표준 약관 사이에 충돌이 발생하는 경우, 해당 지역의 소비자에게는 지역 약관이 우선 적용됩니다.

15.1 유럽연합(EU) 고객

• 데이터 개인정보 보호 규정: 영국의 데이터 보호 법률에 더하여, EU 일반 개인정보 보호 규정(EU GDPR – 규정 2016/679)이 귀하의 개인정보 처리에 적용됩니다. 당사의 개인정보처리방침은 처리 근거, 이용자 권리, 관련 규제 당국에 대한 연락 방법 등 EU GDPR 준수 사항을 상세히 설명합니다. 외부 처리 장소로의 유럽 데이터 국경 간 이전은 유럽위원회가 승인한 표준 계약 조항(SCC)에 근거합니다.
• 소비자 취소권: EU 소비자권리지침(2011/83/EU)에 따라, 유럽 소비자는 일반적으로 구매일로부터 14일간의 법정 철회권을 가집니다. 다만, 귀하가 당사에 ETA 신청 처리를 즉시 시작해 달라고 요청한 경우, 서비스 이행이 실제로 시작되면 취소권이 소멸된다는 점에 동의하는 것으로 간주됩니다.
• 철회 요청: 처리가 시작되기 전에 취소권을 행사하려면, 문의 양식을 통해 다음과 같은 진술서를 제출하실 수 있습니다: "본인/저희는 [서비스 설명], [날짜]에 주문한 다음 서비스 제공에 대한 계약을 이에 철회합니다. 소비자 성명, 소비자 주소, 날짜."
• 분쟁 해결: 유럽 소비자는 유럽 온라인 분쟁 해결(ODR) 포털(ec.europa.eu/consumers/odr)을 이용하거나, 본국의 법원에 소송을 제기하는 것을 선택할 수 있습니다.

15.2 미국(US) 고객

• 보증의 부인: 관련 미국 법률이 허용하는 최대한의 범위 내에서, 당사 서비스는 어떠한 종류의 보증도 없이 "있는 그대로" 및 "이용 가능한 대로" 제공됩니다. 일부 관할 구역에서는 묵시적 보증의 배제를 허용하지 않으므로, 일부 조항이 귀하에게 적용되지 않을 수 있습니다.
• 책임의 제한: 주법이 허용하는 최대한의 범위 내에서, 당사의 총 책임은 귀하가 당사 서비스 수수료로 실제 지불한 금액을 초과하지 않습니다.
• 캘리포니아 거주자 공지: 캘리포니아 거주자는 캘리포니아 소비자 개인정보 보호법(CCPA)에 따라 자신의 개인정보에 접근, 삭제 및 정정할 권리를 포함한 특정 권리를 가집니다. 당사는 이용자 정보를 판매하지 않습니다. 주(州) 관련 소비자 보호 문의사항은 캘리포니아 주 이용자의 경우 California Department of Consumer Affairs 산하 Division of Consumer Services의 Complaint Assistance Unit으로 문의하실 수 있습니다.
• 분쟁 처리 및 중재 절차:
  • 비공식 해결: 정식 절차를 시작하기 전에, 귀하는 당사 지원팀에 분쟁 통지를 제출하고 60일 동안 당사가 비공식적으로 문제를 해결할 수 있도록 하는 데 동의합니다.
  • 구속력 있는 개별 중재: 60일이 지나도 해결되지 않는 경우, 소액 소송 법원이 적용되는 경우를 제외하고, 분쟁은 법원이 아닌 American Arbitration Association(AAA)의 소비자 중재 규칙에 따라 운영되는 구속력 있는 개별 중재를 통해 해결됩니다.
  • 중재 거부(옵트아웃): 귀하는 당사 플랫폼을 처음 이용한 날로부터 30일 이내에 문의 양식을 통해 서면 통지를 제출함으로써 중재를 거부할 권리를 보유합니다.
  • 집단소송 포기: 법률이 허용하는 최대한의 범위 내에서, 모든 분쟁은 개별적으로 처리되어야 하며, 귀하는 어떠한 집단소송 또는 대표소송 절차에서도 원고 또는 집단 구성원으로 참여할 권리를 포기합니다.

15.3 그 외 지역

위에 명시적으로 열거된 지역 외부에 위치한 고객의 경우, 본 약관은 계속하여 영국법에 따라 규율되며, 귀하의 현지 거주 국가가 부여하는 배제할 수 없는 강행적 소비자 보호 권리는 유지됩니다. 국경 간 데이터 이전은 당사의 개인정보처리방침에 명시된 안전하고 준수하는 메커니즘에 근거합니다.